Apostila Concurso MGS - MG | Nível / Ensino Médio e Fundamental Completo - 2015

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A Editora Opção, 22 anos no mercado, está lançando apostilas preparatórias para concurso público de 2015 da Minas Gerais Administração e Serviços S.A. (MGS), para os cargos de cargos de Nível / Ensino Fundamental Completo (Serviço de Almoxarifado, Serviços de Carpintaria, Serviços de Garçonaria, Serviços de Limpeza de Vidros, Serviços de Manutenção Geral, Serviços de Bombeiro Hidráulico e Elétrico, Serviços de Manutenção Elétrica, Serviço de Marcenaria, Serviços de Obras Civis, Serviços de Pintura, Serviços de Portaria e Vigilância Desarmada e Serviços de Vigilância Motorizada); e também  para os cargos de Ensino Médio Completo (Serviços de Atendimento Telefônico, Serviços de Digitação, Serviços de Mecânica de Máquinas e Equipamentos, Serviços de Mecânica Veicular, Serviços de Operação de Máquinas Agrícolas, Serviços de Recepção, Serviços de Suporte Operacional, Serviços de Teledigifonia, Serviços de Transporte de Cargas, Serviços de Transporte de Pacientes, Serviços de Transporte de Pessoas e/ou Expedientes, Serviços Técnicos em Segurança do Trabalho).
Atribuições de alguns cargos
Serviços de Almoxarifado:
- Executar serviços de recebimento, armazenamento e distribuição de materiais de consumo;
- efetuar a conferência de notas fiscais e de mercadorias;
- controlar, sistematicamente, prazo de validade dos produtos armazenados;
- controlar o empilhamento e segurança dos produtos e materiais estocados;
- controlar entrada e saída de material do estoque;
- realizar, periodicamente, conferência e análise dos saldos físicos e contábeis de estoque;
- operar sistema informatizado de controle de estoques;
- preparar, organizar e manter limpo o local de trabalho;
- executar as atividades em conformidade com as normas e procedimentos técnicos e de segurança, qualidade, higiene e preservação ambiental;
- executar outras tarefas correlatas, conforme necessidade do serviço e orientação superior.
Serviços de Atendimento Telefônico:
- Atender, transferir, fazer, retornar e completar chamadas telefônicas, operando equipamentos de comunicação;
- identificar a demanda e direcionar o solicitante ao serviço demandado, via telefone;
- fornecer informações e / ou instruções ao público interno e externo, via telefone;
- controlar e cadastrar as chamadas telefônicas;
- controlar e interceptar ligações;
- registrar pendências de ligações;
- preencher livros de ocorrências diárias, registrar reclamações e elaborar relatórios mensais relacionados ao atendimento telefônico;
- operar equipamentos e sistemas de informática e outros, quando necessário ao exercício das atividades;
- executar as atividades em conformidade com as normas e procedimentos técnicos e de segurança, qualidade, higiene e preservação ambiental;
- executar outras tarefas correlatas, conforme necessidade do serviço e orientação superior.
Serviços de digitação:
- Realizar a entrada e transmissão de dados em sistemas próprios), atuando em escala diurna e noturna de revezamento ou diarista;
- operar, registrar, transmitir, digitalizar e transcrever informações em equipamentos de processamento de dados ou similares;
- pesquisar, registrar e transmitir dados, a partir do recebimento de sinal sonoro por meio de ponto eletrônico ou similar;
- executar as atividades em conformidade com as normas e procedimentos técnicos e de segurança, qualidade, higiene e preservação ambiental;
- executar outras tarefas correlatas, conforme necessidade do serviço e orientação superior.