Apostila Concurso Assistente de Alunos - IFC - SC 2014

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Conheça a apostila elaborada pela Editora Nova para o cargo de Assistente de Alunos, que exige o ensino fundamental completo do concurso público 2013/2014 do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia Catarinense - IFC - SC. Existem também apostilas para outros cargos desse concurso.
Atribuições do cargo de Assistente de Alunos do IFC-SC:
Assistir e orientar os alunos no aspecto comportamental, de disciplina, lazer, segurança, saúde, pontualidade e higiene, dentro das dependências escolares; Zelar pela integridade física dos alunos; Encaminhar os alunos à assistência médica e odontológica emergenciais, quando necessário; Zelar pela manutenção, conservação e higiene das dependências da IFE; Assistir o corpo docente nas unidades didático-pedagógicas com os materiais necessários e execução de suas atividades; Utilizar recursos de informática; Executar outras tarefas de mesma natureza ou nível de complexidade associado à sua especialidade ou ambiente. Assessorar nas atividades de ensino, pesquisa e extensão.
Na prova objetiva do concurso deve ser exigido do candidato ao cargo de Assistente de Alunos, de acordo com o edital, o seguinte conhecimento específico:
1. Documentação e Redação Oficial: Tipos de documentos oficiais e tipos de correspondência - Conceituação (Ata, Atestado, Certidão, Circular, Comunicado, Convite, Convocação, Edital, Memorando, Ofício, Ordem de Serviço, Portaria, Requerimento), Objetivos, Características textuais. 2. Qualidade no atendimento: comunicação telefônica e formas de atendimento. 3. Noções de administração e as funções administrativas: planejamento, organização, direção e controle. 4. Habilidades do administrador e as partes que compõem a organização. 5. Recrutamento, seleção e treinamento. 6. Liderança, motivação e comunicação. 7. Informática básica: noções básicas de hardware e software; utilização de tecnologias e aplicativos associados à internet.